Analista de Infraestrutura N2 - Pleno
Porto Alegre,
Brasil
O Hub Seven é um Hub de Tecnologia que oferece soluções inovadoras e seguras para ajudar empresas de diferentes segmentos a crescerem por meio de infraestrutura, cloud, proteção de dados e inovação contínua.
Nossa Missão
Garantir que nossos processos funcionem com precisão e eficiência, fortalecendo o relacionamento com os clientes e gerenciando contratos e licenças de maneira proativa.
Dar apoio aos Vendedores, Gestão de Renovações, Gestão de Licenças, Gestão de Contratos e Relacionamento com Clientes
SOBRE A OPORTUNIDADE
A Hub Seven está em busca de um(a) Analista de Infraestrutura N2 Pleno para fazer parte do nosso time!
Buscamos alguém para atuar na identificação de causas de falhas, aplicação de correções, monitoramento de recursos e implementação de melhorias, além de apoiar projetos de infraestrutura, mudanças técnicas e iniciativas de otimização dos serviços. Também presta suporte técnico aos níveis N1, compartilha conhecimentos com a equipe e contribui para a documentação de procedimentos, processos e soluções, buscando a melhoria contínua da operação e a satisfação dos clientes.
RESPONSABILIDADES:
- Responsável por atuar na sustentação, administração e evolução dos ambientes de infraestrutura de TI, realizando análises, diagnósticos e resolução de incidentes e requisições de média complexidade. Executa atividades de administração e manutenção de servidores Windows e Linux, ambientes virtualizados, soluções de backup, redes e serviços em nuvem AWS, garantindo a disponibilidade, segurança, estabilidade e desempenho dos ambientes.
- Atendimento e Sustentação N2: Realizar suporte técnico remoto e presencial com comunicação clara e empática, documentando atendimentos e soluções.
- Administração de Servidores e M365: Administrar ambientes Windows Server (2016/2019/2022) e Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), Active Directory, políticas GPO e serviços M365 (E-mail, Teams e SharePoint).
- Virtualização, Backup e Nuvem: Sustentar ambientes VMWare e Hyper-V, gerenciar rotinas de backup corporativo via Veeam e MSP360, e atuar na nuvem AWS.
- Redes e Segurança: Configurar redes L1 e L2 (VLANs, tronco, Wi-Fi, switches Unifi), manter regras de firewall/NGFW e gerenciar acessos e VPNs.
- Troubleshooting Avançado: Diagnosticar e resolver problemas de média complexidade em servidores, rede, storage e aplicações, escalonando corretamente quando necessário.
- Automação e Melhoria Contínua: Criar e manter scripts de automação (PowerShell / Bash), sugerir melhorias em processos e ferramentas e contribuir com documentação técnica.
Requisitos Desejáveis (Aceleradores de Carreira):
- AWS AI Practitioner (Fundamentos de inteligência artificial aplicada à nuvem).
- AWS CloudOps Associate (Operações, implantação e automação em nuvem).
